Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan

Dengan bertransaksi di aplikasi android pulsapedia.com maka secara otomatis Anda telah menyetujui segala kebijakan yang berlaku. Harap membaca kebijakan baik-baik sebelum Anda melakukan transaksi.

A. Hal Umum

1. pulsapedia.com bertindak sebagai perantara antara pembeli dengan penyedia layanan operator. pulsapedia.com bukan merupakan bagian dari operator.
2. Hal-hal seperti gangguan operator; sinyal internet lemah; atau keluhan lainnya terkait operator merupakan hal diluar kendali pulsapedia.com.

B. Pembelian Produk

1. Keterangan produk ditampilkan di website. Apabila keterangan dirasa kurang lengkap, pembeli dapat menghubungi customer service. Sebelum bertransaksi mohon untuk dibaca baik-baik keterangan produk yang akan dipesan.
2. Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan di website. Tergantung kebijakan dari operator pusat.
3. Data pesanan seperti produk yang dipesan dan nomor HP tujuan didapatkan dari form order yang sudah diinput oleh pelanggan. Pastikan Anda telah memasukkan data dengan benar. Kesalahan input data yang mengakibatkan produk tidak dapat terkirim ke nomor HP tujuan atau akibat lainnya bukan merupakan tanggung jawab pulsapedia.com.

C. Pembayaran

1. Pembayaran hanya dapat dilakukan dengan menggunakan mata uang Rupiah.
2. Metode bank transfer dapat dilakukan menggunakan internet banking, mobile banking, sms banking, transfer ATM, atau transfer langsung ke cabang bank, dan Minimarket seperti Indomaret dan Alfamart.
3. Biaya transfer yang berlaku (apabila ada) sepenuhnya merupakan tanggung jawab pembeli.
4. Gangguan pihak bank / E-Curency sehingga mengakibatkan sistem tidak bisa membaca mutasi bukan merupakan tanggung jawab pulsapedia.com. Setelah melakukan transfer harap menyimpan bukti transfer.
5. Kesalahan dalam penulisan nomor rekening dan informasi lainnya oleh pembeli atau kelalaian pihak bank bukan merupakan tanggung jawab pulsapedia.com.
6. pulsapedia.com tidak menerima pembayaran di belakang.
7. Rekening bank / E- Curency yang digunakan pembeli untuk mentransfer uang adalah rekening yang sah dimana pemilik rekening mengetahui dan setuju dengan transaksi yang dilakukan pembelian, pulsapedia.com tidak dapat dituntut dan tidak dapat dimintai tanggung jawab atas kerugian yang dialami pemilik rekening pengirim.
8. Jika tidak ada pembayaran melebihi batas waktu dari sistem, maka pesanan otomatis dibatalkan.
9. Segala biaya yang timbul dari proses pembayaran akan menjadi tanggung jawab Pembeli.

D. Pembatalan Transaksi

1. Produk mengalami gangguan, nomor yang diinput tidak berlaku/diluar masa tenggang, atau sebab kuat lainnya maka pembeli berhak melakukan pembatalan transaksi.
2. Proses pengisian produk dan belum ada laporan sukses/gagal dari server pusat, maka pembelian tidak bisa dibatalkan.
3. Pesanan yang dilakukan pada saat jam mutasi perbankan offline dan sedang menunggu proses, tidak bisa dibatalkan.
4. Dalam hal kesalahan transfer yang diakibatkan kelalaian pelanggan (salah mentransfer Nominal / Jumlah dan Berita yang telah diinstruksikan oleh sistem), maka refund / pengembalian dana akan dilakukan setelah pembeli menghubungi Customer Service dengan menunjukan bukti transfer.
5. Refund / Pengembalian tidak berlaku bagi pelanggan yang langsung transfer tanpa mengisi form order atau menerima permintaan transfer dari pulsapedia.com. Karena itu pelanggan hanya diperbolehkan transfer jika sudah menerima rincian pembayaran.
6. pulsapedia.com berhak melakukan pembatalan transaksi secara sepihak jika terjadi pelanggaran oleh pengguna.
7. Pembatalan transaksi yang diakibatkan gangguan pada sistem, kenaikan harga, atau stok habis, maka uang pemesan akan dikembalikan tanpa potongan apapun (selama Menggunakan BANK BCA, BNI, MANDIRI)selambat-lambatnya 2x24 jam sejak pemberitahuan pembatalan transaksi dikirim ke pemesan.
8. Refund / Pengembalian dana hanya bisa di lakukan pada rekening yang dibuat untuk melakukan transfer / pembayaran.
9. Pengajuan refund / pengembalian dana dapat dilakukan melalui kontak yang tertera pada pulsapedia.com.

E. Pengiriman Produk

1. Produk dikirim setelah pembeli melakukan transfer sesuai dengan instruksi sistem dan melakukan konfirmasi pembayaran dengan cara klik tombol konfirmasi pada halaman transaksi.
2. Produk lama terkirim diakibatkan kesalahan pembeli seperti tidak melakukan konfirmasi pembayaran melalui tombol yang sudah disediakan, bukan merupakan tanggung jawab pulsapedia.com.
3. Jika pada saat pengecekan mutasi transfer terjadi gangguan pada sistem online banking, atau saat internet banking offline maka transaksi akan dilakukan setelah normal dan pengguna tidak dapat menuntut apapun pada kondisi ini.
4. Kesalahan pembelian / order dalam menuliskan Nomor HP, ID PLN, atau informasi lainnya yang mengakibatkan produk tidak bisa dikirim menjadi tanggung jawab pembeli / pemesan.

F. Deposit

• Saldo deposit tidak bisa diuangkan kembali, kecuali pulsapedia.com telah berhenti melayani penjualan pulsa dan produk lainnya.

G. Garansi

1. Garansi uang kembali apabila pulsapedia.com tidak dapat memproses pemesanan, dikarenakan kesalahan pulsapedia.com
2. Garansi yang diberikan pulsapedia.com adalah terkait keaslian dan pengiriman produk.
3. Garansi diberikan pada jam kerja yang dicantumkan pada website.
4. Pengajuan komplain yang dilakukan di luar kontak yang tercantum di situs ini, bukan tanggung jawab pulsapedia.com dan pulsapedia.com tidak berkewajiban untuk menjawabnya
5. Jika situs penyedia / provider menghentikan layanan karena masalah internalnya, pulsapedia.com tidak bertanggung jawab dan tidak dapat dituntut memberikan ganti rugi dengan alasan apapun.

H. Informasi Produk

1. pulsapedia.com hanya menjual produk yang ada dalam list form order.
2. Jika terjadi perubahan layanan, fitur, jumlah kuota dan lain-lain, maka konterpulsanet tidak bertanggung jawab atas perbedaan/perubahan ini, dan tidak dapat dituntut ganti rugi dengan alasan apapun.

I. Hal-Hal yang Tidak Terduga

1. Dalam hal koneksi internet terputus yang mengakibatkan server pulsapedia.com tidak dapat online sehingga transaksi tidak dapat dilakukan, maka pulsapedia.com tidak dapat dituntut atas segala kerugian yang ditimbulkan.
2. pulsapedia.com tidak bertanggung jawab atas perubahan layanan atau penghentian layanan oleh provider / penyedia situs dengan alasan apapun.
3. pulsapedia.com tidak bertanggung jawab atas terganggunya transaksi akibat gangguan pada sistem jaringan internet atau gangguan jaringan perbankan atau gangguan jaringan telepon seluler atau sistem penyedia situs.

J. Privasi dan Kerahasiaan

1. pulsapedia.com menjamin kerahasiaan dan privasi pelanggan.
2. pulsapedia.com tidak pernah dan tidak akan pernah membagi informasi apapun seperti nomor rekening, email, nomor telepon, dan/atau SMS pelanggan kepada pihak manapun.

K. Perselisihan

1. Perjanjian ini tunduk kepada hukum Republik Indonesia.
2. Apabila terjadi perselisihan maka akan diselesaikan secara musyawarah mufakat.

L. Tambahan

• Hal-hal yang belum tercantum dalam Kebijakan ini akan di sampaikan kemudian hari.

Kebijakan Privasi

Tinjauan

Dalam kebijakan privasi ini, kami menyatakan beberapa praktek yang kami pakai untuk memanfaatkan dan menjelaskan informasi yang diperoleh dari aplikasi kami.

Informasi yang kami minta, seperti nama, alamat pengiriman surat dan alamat email akan dipakai untuk memenuhi permintaan Anda atas informasi dan bantuan dalam layanan yang kami berikan. Jika Anda ingin menerima update, kami akan mengirim informasi kepada Anda secara berkala mengenai produk dan layanan Pulsapedia lainnya yang kami rasa menarik bagi Anda.

Kami tidak menjual atau memberikan informasi yang ada kepada perusahaan lain yang ingin memberitahukan Anda mengenai produk mereka tanpa persetujuan Anda. Selama kebijakan privasi berlaku, kami akan terus memberikan versi terbaru pada aplikasi ini.

Pernyataan privasi mencakup aplikasi-aplikasi yang dioperasikan oleh Pulsapedia yang meliputi, tapi tidak terbatas pada, situs-situs domain dan sub domain berikut:https://pulsapedia.com

Kebijakan Privasi ini hanya mencakup informasi yang diperoleh melalui aplikasi ini dan tidak mencakup informasi yang kemungkinan diperoleh melalui peranti lunak yang diunduh dari situs atau yang diperoleh dari situs-situs lainnya yang ditautkan ke pada situs ini.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami menyimpan informasi dari pendaftaran, cookies, log files, clear gif dan/atau pihak ketiga untuk menciptakan profil pengguna kami.

Data Pribadi bisa termasuk nama, alamat, nomor telepon, atau alamat e-mail Anda. Kami juga mengumpulkan informasi yang tak dapat diidentifikasi secara pribadi, yang mungkin tertaut pada Data Pribadi Anda, termasuk alamat IP Anda, serta preferensi pencarian terkait pada pencarian spesifik.

Kami menggunakan informasi ini untuk menghubungi Anda mengenai layanan di situs kami untuk mengetahui ketertarikan Anda. Umumnya, pengguna memiliki opsi untuk memberikan informasi, identitas unik (seperti, nama pengguna dan kata sandi), tapi untuk mendukungnya kami dapat memberikan pengalaman yang lebih pribadi pada situs kami.

Keamanan

Pulsapedia.com akan selalu berusaha melindungi informasi pengguna. Ketika pengguna memberikan informasi rahasia via aplikasi, informasi mereka dilindungi secara online maupun offline.

Layanan Pelanggan

Kami berhubungan dengan pengguna secara teratur untuk menyajikan layanan yang diperlukan dan mengenai persoalan yang berkaitan dengan akun mereka dan kami membalasnya via email atau telepon, sesuai dengan keinginan pengguna.

Berbagi Data Pribadi Anda

Ini adalah contoh dimana kami akan membagi informasi pribadi pengguna:

Pulsapedia dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan pihak ketiga yang kami pekerjakan untuk melakukan layanan atas nama kami, seperti layanan hosting web. Pihak ketiga tersebut juga memiliki kewajiban untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan Data Pribadi dan untuk memproses Data Pribadi hanya sesuai dengan instruksi kami.

Pulsapedia mungkin menyingkapkan Data Pribadi untuk melindungi diri kami terhadap tuntutan, untuk menanggapi panggilan menjadi saksi, proses peradilan, permohonan yang sah dari petugas penegak hukum, atau sebagaimana yang diperlukan untuk mematuhi hukum negara dan undang-undang yang berlaku. Kami juga mungkin menyingkapkan Data Pribadi untuk menegakkan atau mengaplikasikan syarat dan ketentuan yang berlaku bagi produk dan layanan kami, atau untuk melindungi hak, properti atau keselamatan Pulsapedia, pengguna kami, atau lainnya. Tindakan Hukum

Meskipun kami berusaha maksimal untuk menjaga privasi pengguna, kami juga perlu memberikan informasi pribadi jika diperlukan oleh hukum dimana kami yakin bahwa tindakan seperti ini perlu dilakukan untuk memenuhi current judicial process (proses pengadilan), ketetapan pengadilan atau proses hukum yang berlaku di Pulsapedia.

Kami memberikan informasi demografi keseluruhan kepada mitra dan pengiklan kami. Sebagai contoh, kami dapat secara berkala memberikan informasi seperti jumlah pengunjung, area ketertarikan, hubungan dengan Pulsapedia, dll. Ini tidak ada kaitannya dengan informasi yang secara personal tidak dapat teridentifikasi.

Jika ada yang menemukan orang yang menjual dan atau menggunakan nama Pulsapedia.com secara sepihak tanpa persetujuan resmi dari Pulsapedia.co.id, Abda bisa melaporkan langsung kepada kami lewat [email protected]

Tautan

Aplikasi ini dapat memiliki tautan ke situs lain. Perlu Anda ketahui bahwa kami, Pulsapedia, tidak bertanggungjawab atas konten atau praktek privasi situs lainnya. Kami membedakan situs-situs web pihak ketiga ini dengan metode seperti membukanya pada jendela browser terpisah atau dalam suatu bingkai yang mengindikasikan area yang bukan bagian dari situs kami. Dalam hal ini, kebijakan privasi aplikasi Pulsapedia tidak berlaku. Kami harap pengguna berhati-hati ketika meninggalkan situs kami dan membaca pernyataan privasi masing-masing dan setiap Aplikasi yang Anda kunjungi. Pernyataan privasi berlaku sepenuhnya terhadap informasi yang diperoleh aplikasi ini.

Pemberitahuan Perubahan

Jika kami memutuskan untuk mengubah kebijakan privasi kami, kami akan mengirim perubahan tersebut pada pernyataan privasi ini, yang dapat diakses dari halaman utama https://pulsapedia.com, atau tempat lain yang kami anggap tepat.

Kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk menggunakan informasi sesuai dengan kebijakan privasi dimana informasi diperoleh. Terkadang, kami juga mengirim email kepada pengguna yang telah memilih menerima komunikasi dari kami, yang memberitahukan mereka mengenai perubahan privasi kami. Meskipun demikian, jika pengguna telah meng-opt-out semua komunikasi dengan situs, atau menghapus/menonaktifkan akun mereka, maka mereka tidak akan dihubungi lagi.

Persetujuan Anda

Dengan menggunakan aplikasi kami, dengan ini Anda setuju pada pengumpulan dan pemakaian informasi ini sebagaimana ditetapkan dalam kebijakan privasi ini.

Gambaran Umum

Tidak ada sesuatu apapun dalam perjanjian ini yang merupakan usaha kami untuk menjaga kerahasiaan informasi apapun yang diberikan kepada kami dalam hal pemakaian Aplikasi kami.

Informasi Kontak

Jika pengguna memiliki pertanyaan atau saran yang berkaitan dengan kebijakan privasi, silahkan kirimkan email Ke [email protected]